クレジットカードでショッピングをするためには加盟店を必ず経由します。そのため利用する上でのトラブルも加盟店に関するものが大半を占めます。トラブルはカード会員やカード加盟店のクレジットカード利用に対する理解が足りないことが大きな理由です。少なくてもクレジットカードを利用するカード会員が、クレジットカードに関する知識をしっかり持っていればこういったトラブルのほとんどを避けることができます。また、トラブルとなった場合でも的確な対処ができるのです。

このサイトではカード加盟店に関連するトラブル事例などをご紹介しています。事前にこういったトラブルがあることを知っておけば、クレジットカードを安心して利用することができます。クレジットカードを使い慣れた方も初めての方もぜひご覧ください。

コンテンツの紹介

サイン違いや名義違いのままカードを利用させてしまうと、クレジットカード会社に請求したときに支払を拒否される可能性があります。クレジットカード加盟店にはサインや名義をチェックすることが義務付けられていて、それが行われない場合はクレジットカード加盟店の資格取り消しも考えられます。 特に名義が違う場合は不正利用の可能性が高くなります。たとえ家族でもカード会員以外は利用できないのがクレジットカードです。その根本的なルールが守られないと、不正使用が増えクレジットカードそのものの存続が危ぶまれることになります。・・・続きを読む

クレジットカード決済をした場合、作成されるのはカード利用伝票です。CAT端末機で決済した場合はカード伝票に記載されるカード番号は個人情報保護のためわからないようになっています。そのためカード売上伝票に残る個人情報はカード会員の署名だけで、伝票からカードの悪用などはできません。 クレジットカード加盟店によってはカード伝票に電話番号を記載するように要求することがあります。しかし、カード伝票にはサイン以外のものを記載させないようにクレジットカード会社は加盟店に指導を行っています。伝票にはサイン以外の記載はしないようにしましょう。・・・続きを読む

カード会員の都合で商品を返品する場合は、返品に関するトラブルは加盟店と会員の間で解決することになります。その間にクレジットカードの請求が発生した場合はクレジットカード会員に支払義務があります。返品を加盟店が承諾しない限り、クレジットカード利用のキャンセルはすることができません。・・・続きを読む